שאלות נפוצות על אינטרנט ביתי בישראל- מה באמת חשוב לדעת?

כאשר קיים מגוון רחב של חברות אינטרנט: בזק, פרטנר, טריפל סי, הוט, סלקום, וואלה פייבר, 019, אינטרנט רימון, אקספון 018, גילת טלקום, יס פייבר. סביר להניח שבחירת חבילת אינטרנט יכולה להיות קצת מסובכת. הבנה של איזה מהירות גלישה צריך, מה זה העלאה והורדה, איזה סוגים של נתבים וציוד נלווה יש, האם לבחור באינטרנט על תשתית נחושת או סיבים? הכל משחק תפקיד. בדיוק בגלל זה החלטנו לעשות לכם קצת סדר ולענות על כמה מהשאלות הנשאלות ביותר, אז במקום שתחפשו בגוגל – ריכזנו את הכל במקום אחד והוספנו כמה טיפים שאספנו לאורך השנים.  

איזה אינטרנט הכי מהיר שאפשר לקבל בבית?

המהירות הגבוהה ביותר מתבססת על התשתית שיש באזור המגורים שלכם. כיום, החיבור המהיר ביותר בישראל מתבסס על סיבים אופטיים ויכול להגיע עד 5 ג'יגה (5,000 מגה). 

טיפ מאיתנו: החברות השונות מציעות מגוון רחב של חבילות אינטרנט וחבילות אינטרנט סיבים. בדקו מה המהירות הקיימת אצלכם כיום ואם היא לא מספקת אתכם עברו למהירות גבוהה יותר. אם אתן רוצים לעבור לאינטרנט סיבים, מומלץ לבצע בדיקת סיבים אופטיים לפי כתובת כדי לדעת האם התשתית קיימת באזור המגורים שלכם ואיזה חברות פועלות בסביבה. 

כמה עולה אינטרנט ביתי?

מחיר אינטרנט ביתי משתנה בהתאם לספק השירות, לתשתית, למהירות הגלישה ולשירותים הנלווים. המחיר לחבילה יכול לנוע בין 69 ₪ לחודש לכ- 290 ₪ לחודש (תלוי חברה וחבילה).

שימו לב: השוואת מחירי חבילות אינטרנט היא חשובה, כחלק מההשוואה יש לקחת בחשבון גם את העלות של הציוד הנלווה כמו: ראוטרים, מגדילי טווח, התקנת תשתית וכו'. מומלץ לבדוק מבצעים והטבות למצטרפים חדשים, אלה יכולים להוזיל לכם את עלות החבילה הכוללת. 

איך בודקים אם יש תשתית סיבים אופטיים?

הדרך הכי פשוטה היא להקליד את הכתובת שלכם באתר כמהזה בדיקת סיבים לפי כתובת ולקבל תשובה מהירה לגבי אילו תשתיות זמינות וקיימות בסביבה ולאיזה חבילות אינטרנט סיבים תוכלו להצטרף.

שווה לעבור לחבילה עם מהירות של 1 ג'יגה?

הכל זה עניין של שימוש. אם אתם משתמשים "כבדים"- סטרימינג באיכות גבוהה, גיימינג אונליין, עבודה מהבית, לימודים מהבית, מעלים קבצים גדולים, מחברים את כל הבית לאינטרנט וכדומה, אולי כדאי שתשקלו חבילת ג'יגה ואפילו הוספת מגדילי טווח שהקליטה בכל רחבי הבית תהיה מרבית. 

למה לפעמים האינטרנט שלי איטי למרות שאני משלם על מהירות גבוהה?

יש כמה סיבות אפשריות:

• ראוטר ישן/ לא מתאים למהירות גבוהה
• מיקום הראוטר בבית לא אופטימלי 
• יש הרבה מכשירים שמחוברים לרשת בו זמנית
• ההתחברות שנעשית היא דרך ה- WiFi ולא דרך כבל רשת
•  עומס ברשת של הספק או בעיית תשתית

במקרה שהאינטרנט איטי, מומלץ לפנות לתמיכה הטכנית של החברה או לשקול שדרוג של הציוד. 

מה עדיף ספק ותשתית בנפרד או חבילה משולבת?

לפני מספר שנים משרד התקשורת ביטל את הפיצול בין ספק לתשתית וכעת כל החברות מציעות חבילות משולבות, כלומר כל חבילת אינטרנט היא ספק + תשתית. יש יתרונות רבים לחבילה אחודה אבל העיקרי הוא שההתנהלות היא מול חברה אחת. 

יש חברות אינטרנט שנותנות התקנה בחינם?

כמובן! יש חברות אינטרנט שמציעות התקנה ללא תשלום למצטרפים חדשים או כחלק ממבצע. 
טיפ: קראו את האותיות הקטנות והפרטים הנוספים בכל חבילה, לעיתים יש הטבות/ מבצעים זמניים שתוקפם כמה ימים.

איך משפרים את הקליטה של ה-WiFi בבית?

ניתן לנסות ולמקם את הראוטר במקום מרכזי יותר, לא לצד מכשירי חשמל או קירות עבים. אם זה לא עוזר, אפשר לשקול להשתמש במרחיבי טווח כמו: MESH ודומיה. מרחיבי הטווח נועדו להגביר את האות של האינטרנט ולהרחיב את כיסוי ה- WiFi בבית.

חשוב לבדוק: קיימות חבילות אינטרנט שהמחיר של החבילה כבר כולל מגדיל טווח, ולהפך, שנדרש תשלום נוסף על תוספת ציוד (כמו מגדיל טווח). את הפרטים המלאים של כל חבילה ומה היא כוללת ניתן למצוא בעמוד השוואת מחירי ספק ותשתית אינטרנט של כמהזה. 

במעבר דירה, אפשר להעביר את האינטרנט?

ברוב המקרים כן- זה תלוי בזמינות התשתית בכתובת החדשה (בעיקר תשתית סיבים). חשוב לעדכן את ספק האינטרנט על המעבר כדי שזה יתבצע באופן חלק, יתכן ותצטרכו ציוד חדש או להזמין התקנת טכנאי.  

יש אינטרנט מותאם לילדים עם חסימה מובנית?

כן, קיים אינטרנט הכולל שירות חסימת תכנים לא הולמים לילדים, סינון תכנים ובקרת הורים. יש חברות שמציעות את השירות כחלק מהחבילה או בתוספת תשלום. יש גם חבילות אינטרנט מסונן- אינטרנט כשר של חברת רימון שכולל רמות הגנה שונות לבחירה. 

איך יודעים אם הסיבים האופטיים זמינים בבית?

בקלות ובמהירות באמצעות בדיקה פשוטה באתר כמהזה, בדיקת סיבים בשלושה צעדים פשוטים:

• לחיצה על בדיקת סיבים אופטיים לפי כתובת של כמהזה
  
• הזנת כתובת לבדיקה
  
• מעבר על התוצאות- חברות שפועלות בכתובת ולאיזה חבילות סיבים ניתן להתחבר 

בדיקת סיבים אופטיים לפי כתובת בודקת ומוצאת את תשתיות הסיבים הקיימות בכתובת שלך ולפי ההתאמה מציגה את כל החבילות הזמינות להצטרפות כדי שתוכל להשוות ביניהן ולמצוא את החבילה שהכי מתאימה לך. 

כמה זמן לוקח המעבר בין ספקים?

מספר ימי עסקים. במעבר שכולל תשתית, התקנת סיבים, החלפת ציוד- זה יכול לקחת קצת זמן ותלוי בזמינות הטכנאי. מומלץ לוודא מול החברה שאליה תרצו לעבור את הזמנים המדויקים.

טיפ: אל תחכו לרגע האחרון, תזמנו את המעבר מראש, במיוחד אם אתם בתהליך של מעבר דירה או עובדים מהבית וצריכים אינטרנט קבוע. 

האם יש תקופת התנסות כשעוברים ספק אינטרנט חדש?

ביטול עסקאות הוא תהליך מוכר וידוע אך תלוי במדיניות החברה ואופן ההצטרפות. לעיתים ביטול עסקה מצריך לשלם דמי ביטול, אך הכל תלוי בתנאים ובמועד. 

שימו לב: ודאו מראש מול נציג השירות את כל הפרטים הרלוונטיים, ביניהם תנאי הביטול וכמובן, עברו על החוזה/ המסמכים שנשלחו אליכם בעת ההצטרפות כדי לוודא שהכל מופיע שם.